FAQ

1¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido con nosotras... :
  • 1. Seleccione un producto.
  • 2. Añádelo a su carrito de compra.
  • 3. Compruebe el carrito de compra.
  • 4. Proceda a su pago.
¿Qué método de pagos puedo utilizar? Se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard. PayPal y Tarjetas Regalo. Todos estos métodos de pago, son 100% seguros.
2¿Problemas con su pedido?
Mi pedido no ha sido aceptado. Sí su pedido no ha finalizado con éxito, por favor compruebe los siguientes posibles motivos:
  • ¿Tiene su tarjeta un límite?
  • ¿Ha introducido los datos y fecha de caducidad correctamente?
  • ¿Ha caducado/expirado su Tarjeta?
La mayoría de las ocasiones, es debido al límite en su tarjeta. Por favor, compruebe con su banco. Y vuelva a contactar con nosotras.
3¿Cuáles son mis opciones de envío?
Todos nuestros pedidos se envían entre 3 - 5 días hábiles. (Excluyendo días festivos nacionales)
Se envían mediante Correos Express y todos los envíos van certificados, con número de seguimiento.
En caso de necesitar un pedido con carácter urgente, o necesita un embalaje especial de regalo, por favor contacten con
nosotras. Por favor, compruebe la duración estimada de envío dependiendo de su país de origen.
Pedidos a:
  • * España, 3 - 5 días hábiles.
  • * Europa, 5 - 10 días hábiles.
  • * Asia, 7 - 15 días hábiles.
  • * Europa, 7 - 15 días hábiles.
  • Por favor, tengan en cuenta que estas fechas son aproximadamente.
    lilitparis no se hace responsable de servicios aduaneros. Tanto por retener un pedido como por pagos adicionales que le impongan.
4¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Si por cualquier motivo Usted está insatisfecha con su pedido, no se preocupe.
Lilitparis acepta devolución de todos los artículos siempre y cuando no sea un articulo customizado.
Todos los artículos a devolver, han de estar en las mismas condiciones que lo recibió, y con todas las correspondiente etiquetas y embalaje original.
Cualquier defecto o daño, será responsabilidad del comprador, y se negará a dicha devolución.
Los gastos de envío originales, son a descontar en la devolución.
Por favor devuelvan el articulo mediante el mensajero a su elección. Asegúrese que se envíen por correo certificado.
lilitparis no se responsabiliza de artículos no devueltos adecuadamente o perdidos por terceros.
Por favor, soliten la etiqueta de devolución para su correcto proceso de devolución.
Dispone de 14 días para dicha devolución.
Las devoluciones se harán mediante el mismo método de pago.
Una vez recibido el artículo, se realizara dicha devolución en el plazo de 3 a 5 dias hábiles.
Tenga en cuenta si su tarjeta no es en Euros, la cantidad a devolver puede variar según el cambio de divisa del día que se efectuó su compra.
Las tarjetas Regalo lilitparis, tienen caducidad a los 365 días. Y no admiten devolución.
Por compras de artículos rebajados al 50%, la devolución únicamente se le haría mediante una tarjeta regalo. Con validez de 365 días.
¿Hemos respondido/aclarado todas sus preguntas/dudas?
Si no es así, por favor no duden en contactar con nosotras. Estaremos encantadas de ayudarle.
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